La novità introdotta da Seab per migliorare il servizio e la comunicazione con i cittadini

Tariffa puntuale, in arrivo un portale per gli utenti

“E’ un passo importante per la trasparenza, una garanzia in più per i cittadini di cui dispongono oggi in Italia soltanto tre aziende tra cui la nostra”. Così l’amministratore delegato di Seab, Silvio Belletti, descrive il nuovo sito dedicato agli utenti

Stampa Home
Articolo pubblicato il 13-03-2015 alle ore 00:00:00.
tariffa-puntuale-in-arrivo-un-portale-per-gli-utenti-560fe5ce575ba3.jpg
Silvio Belletti, ad della Seab

“E’ un passo importante per la trasparenza, una garanzia in più per i cittadini di cui dispongono oggi in Italia soltanto tre aziende tra cui la nostra”. Così l’amministratore delegato di Seab, Silvio Belletti, descrive il nuovo sito dedicato agli utenti dei comuni che applicano, o applicheranno nel prossimo futuro, la raccolta puntuale.

“Questa nuova aggiunta al nostro servizio serve innanzitutto a garantire gli utenti – prosegue Belletti –, che attivando il proprio account possono verificare quanti e quando sono stati gli svuotamenti in base ai quali verrà conteggiata la parte variabile della loro tariffa, attivando anche, sempre in chiave telematica, un filo diretto con l’azienda per eventuali problemi che possono così essere risolti in tempo reale. In ogni pagina del sito è infatti presente una parte dedicata alle segnalazioni che va a integrare il nostro call center”.

In più sul sito si possono trovare le bollette, l’ultima e quelle passate. “Con la grande novità di poter stampare il documento, compreso il bollettino postale per i pagamenti nel caso lo si fosse smarrito. Anche in questo caso si tratta di un servizio che mira a far guadagnare tempo agli utenti. Che potranno controllare tutte le fatture pagate in precedenza, con data di emissione e importo”.

Fin da aprile quando verranno inviate le bollette a saldo del primo anno di tariffa puntuale, il sito sarà attivo per gli utenti di Cossato, mentre quelli di Biella e Gaglianico dovranno aspettare il gennaio del prossimo quando partirà la puntuale nei loro comuni.

I primi commenti positivi arrivano proprio dall’assessore di Cossato Carlo Furno Marchese. “Questa aggiunta telematica va a completar quella che per noi è stata un’iniziativa di estremo successo, i cui risultati positivi sono più evidenti ora che siamo arrivati alla rendicontazione. E di questo dobbiamo ringraziare Seab che ci ha seguiti e supportati passo passo”.

Stesso entusiasmo da parte del sindaco di Gaglianico Paolo Maggia. “In brevissimo tempo, facendo partire la raccolta domiciliare dell’organico, siamo riusciti a far salire di parecchi punti la percentuale della nostra raccolta differenziata. Per questo abbiamo aderito molto volentieri alla proposta di introdurre la puntuale e ringraziamo Seab della possibilità”.

All’incontro di presentazione era presente anche il sindaco di Biella Marco Cavicchioli “Questo è un segno di innovazione che va nella giusta direzione” il suo commento. Trattandosi di un progetto legato alla trasparenza è intervenuta anche l’assessore Fulvia Zago che si è dichiarata molto soddisfatta. “Come cittadina vedrei inoltre molto bene delle possibili integrazioni, come la possibilità di non ricevere più la fattura su carta, ma direttamente per via telematica, almeno per chi è avvezzo a usare strumenti digitali”.

Tags: seab, Silvio Belletti, portale tarip, tariffa puntuale, raccolta rifiuti

Articoli dello Stesso Argomento

Attualità

Cronaca

Politica

Economia e Lavoro

Sport

Cultura e Spettacolo

Eventi e Manifestazioni

Salute e Green

Post Del 26-10-2016
Giuliano Ramella "Siamo i vecchi, quelli che il linguaggio corrente definisce anziani. Vecchi, non solo per l’incalzare dell’età ma per effetto del vuoto...
Post Del 18-01-2016
Quanto ho sognato i peli sotto le ascelle 3 Che cos’è Bello? Mi capita davvero di fermarmi per una manciata di minuti e pensarci, cadenzialmente ogni giorno.
Post Del 07-08-2015
porto-alle-persone-frammenti-di-vita-560ff2ba8d2612.jpg Già da un mese vesto i panni della postina e faccio finta di dimenticare i libri dell’università. A tempo pieno porto alle persone...
Post Del 06-11-2016
Roberto Pietrobon Il 29 agosto l'ho sentita anch'io, ero ad Assisi in quei giorni e alle 3,36 mi sono svegliato con la camera che ballava e io con lei. Non mi successe nulla...
Post Del 16-11-2016
Lele Ghisio I sogni non risolvono i problemi. Ma chi non è in grado di sognare raramente trova soluzioni alla realtà. Anche alla peggio realtà....

Rubriche della provincia